Táto téma Pomocníka je venovaná položke Grafický prehľad izieb v ponuke Hotel programu OBERON - Agenda firmy.

Základné informácie

• Výberom položky sa otvorí Grafický prehľad izieb - interaktívny formulár, ktorý v grafickej podobe zobrazuje prehľad voľných, rezervovaných a obsadených izieb ubytovacieho zariadenia. Údaje čerpá z knihy rezervácií, zmluvných rezervácií a ubytovaných.
• Formulár umožňuje aktívne pracovať s funkciami modulu Hotelová recepcia - zaevidovať dopyt, rezerváciu a ubytovanie (príchod hosťa), založiť otvorený hotelový účet, presúvať hostí medzi izbami a pod. Viac informácií o izbách a ich definovaní získate v téme Izby.
• V hornej časti formulára sa zobrazujú podujatia a udalosti z Kalendára podujatí (sviatky, prázdniny, športové, spoločenské či kultúrne akcie). Pomáhajú ubytovaciemu zariadeniu včas reagovať na zvýšený dopyt a upraviť napr. cenotvorbu ubytovania a poskytovaných služieb. Viac informácií získate v téme Kalendár podujatí.
• Prehľad zobrazuje informácie o údržbe izieb pomocou obrázkov a farebného odlíšenia. Na Obrázku č. 1 sú vyznačené dni na údržbu izieb počas prevádzky (Izba štandard A102) a mimo prevádzky (Izba štandard A103 a Izba štandard A104). Záznam údržby je možné pridať aj priamo z prehľadu. Viac informácií získate v téme Správa údržby.
• Ku každej rezervácii, resp. ubytovaniu je možné evidovať požiadavky hosťa (napr. detská postieľka, špeciálna strava, kytica a pod.), ktoré si ubytovacie zariadenie definuje podľa svojich požiadaviek. Viac informácií získate v téme Požiadavky hosťa.
• Prostredníctvom webovej aplikácie OBERON Web možno pristupovať ku grafickému prehľadu izieb z ľubovoľného počítača, tabletu či mobilného telefónu, a tak získať prehľad o obsadenosti ubytovacieho zariadenia kdekoľvek a kedykoľvek, kde je prístup na internet. Viac informácií získate v téme OBERON Web.

Práca s formulárom

• Zaevidovať, resp. upraviť rezerváciu je možné pomocou formulára Rezervácia (tlačidlo Nový alebo Oprava) alebo kontextovej ponuky v grafickom prehľade. Postup zaevidovania rezervácie je opísaný v téme Zaevidovanie rezervácie.
• Zaevidovať, resp. upraviť ubytovanie je možné pomocou formulára Ubytovanie (tlačidlo Nový alebo Oprava) alebo kontextovej ponuky v grafickom prehľade. Postup zaevidovania ubytovania je opísaný v téme Zaevidovanie ubytovania (príchod hosťa).
• Evidované ubytovania zvýraznené tučným písmom (pozri Obrázok č. 1) znázorňujú ubytovania hostí, ktorí ešte neuhradili sumu za ubytovanie, prípadne majú neuhradený hotelový účet. To isté platí pre rezervácie a sumu zaplatenej zálohy.
• Stlačením pravého tlačidla myši program umožňuje vyvolať kontextovú ponuku na rýchlu prácu s rezerváciami a ubytovaním.

Ďalšie operácie

• Záznamy rezervácií, ubytovania či údržby je možné kopírovať pomocou klávesových skratiek Ctrl + C a Ctrl + V.
• Výšku riadkov a šírku stĺpcov možno upraviť posunutím trojuholníka v pravom hornom rohu. Na zvýšenie prehľadnosti a orientácie sa odporúča k jednotlivým izbám priradiť farby (vo formulári Izba, záložka Rozšírené).
• Počet dní, s ktorými má grafický prehľad pracovať, je možné nastaviť v ponuke Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Hotelová recepcia, záložka Grafické prehľady.
• V grafickom prehľade izieb sú dostupné najčastejšie používané tlačové výstupy v rámci modulu Hotelová recepcia vrátane výstupov Darčekový poukaz, resp. Darčekový certifikát. Ďalšie typy darčekových poukazov budú dostupné po nainštalovaní doplnku Sada darčekových poukazov pre ubytovacie zariadenia v Správcovi doplnkov (oddiel Tlačové výstupy).

Obrázok č. 1:  Formulár Grafický prehľad izieb

Ľavý panel formulára

V ľavej časti formulára sa nachádza panel oddelený rozdeľovacou lištou. V jeho hornej časti je dostupný tzv. okupometer (z lat. occupatio), ktorý graficky zobrazuje obsadenosť ubytovacieho zariadenia za určité obdobie.

Zelená šípka - denná obsadenosť (za dnešný deň). Tmavomodrá šípka - obsadenosť za posledných 7 dní. Svetlomodrá zóna - obsadenosť za posledných 365 dní. Zobrazenie 7-dňovej a ročnej obsadenosti je možné zakázať právom Prehľad obsadenosti izieb (podrobný rozbor). Okupometer zobrazuje obsadenosť podľa dátumu spracovania. Ak bude dátum spracovania v budúcnosti, obsadenosť sa bude počítať nielen z ubytovania, ale aj z rezervácií. Obsadenosť sa počíta podľa počtu osôb ubytovaných (alebo rezervovaných) na izbe. Pri výpočte obsadenosti izieb s prístelkami je použitá nasledujúca metodika: pri izbe napr. izba 2 + 2 obsadenosť 1 + 0 = 50 %, 2 + 0 = 100 %, 2 + 1 = 125 %, 2 + 2 = 150 %.

V spodnej časti panela sú dostupné záložky:

• Hostia - obsahuje niekoľko ďalších záložiek (ich bližší opis pozri nižšie).
• Filtre - tu je dostupný vstavaný filter, pomocou ktorého možno rýchlo filtrovať záznamy v grafickom prehľade izieb podľa objektov (napr. budov) a typov izieb.
• Hľadať - slúži na fulltextové vyhľadávanie (napr. podľa mena, priezviska, e-mailu a pod.).

Záložka Hostia

V záložke Hostia v ľavom paneli sú dostupné nasledujúce záložky:

	On-line rezervácie - zobrazí zoznam rezervácií so stavom Nová on-line rezervácia alebo Nový on-line dopyt (pričom dátum príchodu je vyšší ako aktuálny dátum). On-line rezerváciu je možné vykonať priamo z webového rezervačného formulára alebo automaticky z rezervačných portálov prostredníctvom manažéra rezervačných kanálov. Status Channel Managera - zobrazuje stav manažéra rezervačných kanálov signalizovaný nasledujúcimi farbami: sivá - nie je nastavený žiadny manažér rezervačných kanálov, zelená - manažér rezervačných kanálov pracuje korektne, oranžová - automatická úloha nepracuje korektne, červená - manažér rezervačných kanálov nepracuje korektne, rezervácie sa neprenášajú do OBERON-u.
	Očakávané zálohy - zobrazí zoznam rezervácií, ktoré majú zadanú požadovanú zálohu vo formulári Rezervácia.
	Prichádzajúci hostia - zobrazí zoznam rezervácií hostí k danému dátumu. V prípade, že sa z takejto rezervácie vytvorí ubytovanie, daný hosť sa presunie do záložky Ubytovaní hostia.
	Ubytovaní hostia - zobrazí zoznam ubytovaní k danému dátumu.
	Odchádzajúci hostia - zobrazí zoznam ubytovaní s odchodom k danému dátumu.

Ďalšie možnosti práce v ľavom paneli sú dostupné v kontextovej ponuke.

Upratovanie a drobné závady

Stav upratania izieb

• Grafický prehľad izieb umožňuje evidovať a zobrazovať stav upratania jednotlivých izieb.
• Stav upratania izby je možné zmeniť v kontextovej ponuke. Po zmene stavu sa pri danej izbe zobrazí príslušná ikona (pozri Obrázok č. 1). Stav upratania je možné zmeniť aj jednoduchým kliknutím na ikonu.
• Výberom možnosti Označiť automaticky výmenu bielizne sa príslušné izby označia ikonou vankúša na výmenu uterákov a posteľnej bielizne na základe nastavenia pri danom type izby vo formulári Typ izby, záložka Základné. Zároveň budú údaje o výmene uterákov a bielizne dostupné v tlačovom výstupe Prehľad upratovania izieb k dátumu...

Drobné závady

• Grafický prehľad umožňuje evidovať a zobrazovať stav drobnej závady (výmena žiarovky a pod.).
• Stav drobnej závady je možné zmeniť v kontextovej ponuke. Po zmene stavu sa pri danej izbe zobrazí príslušná ikona (pozri Obrázok č. 1). Stav drobnej závady je možné zmeniť aj jednoduchým kliknutím na ikonu.
• V tlačovom výstupe Zoznam drobných opráv je možné drobné poruchy vytlačiť, a tak ich jednoducho predložiť zodpovednej osobe na odstránenie.

Rozšírené možnosti

Ďalšie možnosti práce so záznamami sú dostupné po stlačení tlačidla Možnosti, prípadne v kontextovej ponuke tabuľky záznamov.

Zobraziť prehľad obsadenosti izieb

Zobraziť väzby dokumentu

Hlásenie pobytu cudzincov - export do XML

Grafický prehľad izieb - export do HTML

Zobraziť nastavenie farieb

Presunúť na izbu

Zameniť izby

Rozdeliť ubytovanie

Odoslať e-mail

Zaslať SMS

Odchod hosťa

Zmeniť stav upratania

Zmeniť stav drobnej závady

Správa údržby (nový záznam)

Export e-mailových adries

Prečítanie prístupovej karty