SMS správy

Táto téma Pomocníka je venovaná položke SMS správy v ponuke CRM programu OBERON - Agenda firmy.

Základné informácie

Výberom položky sa otvorí kniha SMS správy, ktorá umožňuje evidovať správy vytvorené v systéme OBERON, a to manuálne, v procese hromadného zasielania alebo cez automatické notifikácie. Viac informácií získate v téme Odosielanie SMS správ v systéme OBERON.
Odosielanie SMS správ sa realizuje prostredníctvom externej SMS brány (aktuálne podporovaná brána EuroSMS). Používanie vyžaduje registráciu na webovej stránke www.eurosms.com a zadanie prihlasovacích a integračných údajov. Služba je spoplatnená podľa cenníka poskytovateľa (cena za SMS je nižšia ako pri štandardných mobilných sieťach). Viac informácií získate v téme EuroSMS.
SMS správy predstavujú krátke textové správy bez obrázkov a príloh.
Funkcia je dostupná len v prípade, že je v ponuke Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Moduly povolené používanie modulu CRM a registratúra.

SMS správy je možné posielať:

v rámci firmy - pripomenutie stretnutia, úlohy, po vykonaní uzávierky zaslanie tržby v Pokladnici OBERON atď.,
mimo firmy - pripomenutie pracovného stretnutia, informovanie obchodného partnera o faktúre po dátume splatnosti, o presiahnutí kredit limitu, o novinkách, o znížení predajných cien, upozornenie na akciu, leták, informovanie o nových službách atď.

Vytvoriť, resp. upraviť SMS správu manuálne je možné pomocou formulára SMS správa (tlačidlo Nový alebo Oprava). Takto vytvorené správy sa vo zvolenom čase odošlú príjemcom.
Vytvoriť SMS správu manuálne je možné aj pomocou osobitného sprievodcu Zaslanie SMS, ktorý je dostupný z viacerých miest v programe po stlačení tlačidla Možnosti - Zaslať SMS (napr. z knihy pohľadávok je možné zaslať upomienku obchodnému partnerovi, ktorý neuhradil faktúru v lehote splatnosti).
Na odosielanie SMS správ zo systému OBERON (manuálne, hromadné i v rámci automatických notifikácií) sa používa osobitná automatická úloha Posielanie SMS správ cez EuroSMS, ktorá umožňuje automaticky zasielať vytvorené SMS a zároveň spätne overovať, či a kedy bola daná SMS správa doručená. Odosielanie automatických SMS notifikácií si navyše vyžaduje aj nastavenie automatickej úlohy Generátor notifikácií na generovanie jednotlivých notifikácií. Bližšie informácie získate v téme O automatických notifikáciách.

Postup nastavenia odosielania SMS notifikácií je dostupný v téme Generátor notifikácií.

Formulár SMS správa je dostupný z evidencie SMS správy (ponuka CRM) po stlačení tlačidla Nový alebo Oprava.

Príbuzné témy