Táto téma Pomocníka je venovaná položke Zoznam príjemcov správ v ponuke CRM programu OBERON - Agenda firmy.
Základné informácie
- Kniha Zoznam príjemcov správ umožňuje evidovať kontaktné údaje všetkých príjemcov e-mailových, resp. SMS správ v rámci odosielania hromadných správ (kampaní) v module CRM a registratúra. Najčastejšie ide o emailovú adresu alebo telefónne číslo, heslo na šifrovanie príloh a pod.
- Príjemcov je možné zatrieďovať do rôznych skupín - Odberatelia, Dodávatelia, prípadne si vytvoriť vlastné skupiny. Skupina príjemcov sa využíva pri hromadnom zasielaní e-mailových alebo SMS správ, keď je možné e-mail/SMS zaslať len vybranej skupine.
- Zoznam príjemcov správ sa pri hromadnom zasielaní e-mailov vyberá vo formulári Hromadná správa (kampaň), záložka Základné.
Ďalšie informácie
- Záznamy v knihe možno filtrovať alebo triediť. Nastaviť kritériá filtrovania alebo triedenia možno po stlačení tlačidla Vlastnosti.
- Na zvýšenie prehľadnosti v evidencii je v ľavom paneli oddelenom rozdeľovacou lištou dostupný vstavaný filter, pomocou ktorého možno rýchlo filtrovať záznamy podľa typu kontaktu príjemcu a skupín príjemcov.
Dostupné možnosti
Ďalšie možnosti práce so záznamami sú dostupné po stlačení tlačidla Možnosti, prípadne v kontextovej ponuke tabuľky záznamov.
Vytvorenie obchodného partnera z príjemcu
Funkcia vytvorí z príjemcu
obchodného partnera.
Zaradiť medzi zakázaných príjemcov
Funkcia zakáže vybraného príjemcu (príjemca bude vymazaný zo zoznamu príjemcov).
Hromadne nastaviť skupiny príjemcov
Sprievodca umožňuje vytvoriť (alebo aktualizovať) zoznam príjemcov naimportovaním XML súboru alebo zadaním zo zoznamu evidovaných obchodných partnerov. Príjemcov je možné vytvoriť aj z prevádzok obchodného partnera v prípade, že majú zadanú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
Import príjemcov z iných evidencií
Sprievodca umožňuje naimportovať údaje zo zoznamu evidovaných obchodných partnerov alebo zo zoznamu evidovaných pracovníkov. Vyberte, či sa údaje majú naimportovať priamo z danej evidencie (záznamy je možné aj označiť), prípadne sa majú naimportovať z XML súboru danej evidencie (ale napríklad z inej firmy). V ďalšom kroku je možné vybrať, či sa majú vytvoriť záznamy príjemcov aj z prevádzok a kontaktných osôb obchodných partnerov v prípade, že majú zadanú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. V sprievodcovi je možné určiť, či sa majú aktualizovať už existujúce záznamy v zozname príjemcov (najmä priradenie ku skupine príjemcov). V ďalšom kroku sa určuje skupina a spôsob nadobudnutia kontaktu, napr. súhlas daný pri nákupe, pri registrácii a pod.
XML komunikácia - export údajov
Otvorí sa sprievodca, ktorý umožňuje exportovať údaje z tejto evidencie do súboru typu XML. Viac informácií získate v téme
Všeobecne o XML komunikácii.
XML komunikácia - hromadný import údajov
Otvorí sa sprievodca, ktorý umožňuje hromadne importovať údaje zo súboru typu XML do tejto evidencie. Viac informácií získate v téme
Všeobecne o XML komunikácii.
Príbuzné témy