Táto téma Pomocníka je venovaná položke Grafický prehľad poskytovaných služieb v ponuke Hotel programu OBERON - Agenda firmy.
Základné informácie
- Výberom položky sa otvorí Grafický prehľad poskytovaných služieb - interaktívny formulár, ktorý v grafickej podobe zobrazuje prehľad rezervovaných, prebiehajúcich a ukončených rozšírených služieb poskytovaných ubytovacím zariadením (základné služby sa v prehľade nezobrazujú). Údaje čerpá z knihy poskytovaných služieb.
- Formulár umožňuje aktívne pracovať s rozšírenými službami - zaevidovať dopyt, rezerváciu (nová rezervácia), čerpanie služby (nová služba) ubytovaným aj neubytovaným hosťom, označiť službu ako poskytnutú, zameniť služby či vyúčtovať službu. Viac informácií získate v téme Služby.
- Zmyslom grafického prehľadu je zjednodušiť prácu so záznamami a zamedziť kolízii objednania jednej služby viacerými hosťami (zákazníkmi).
-
Grafický prehľad poskytovaných služieb umožňuje dva spôsoby zobrazenia:
- Štandardné - zobrazenie podobné grafickému prehľadu izieb, kde jeden riadok predstavuje jednu službu (vhodné pri väčšom počte služieb).
- Denný plánovač - zobrazenie, kde jeden stĺpec predstavuje jednu službu (vhodné pri nižšom počte služieb).
- Jednotlivé rozšírené služby sú v prehľade zoskupené do záložiek (v hornej časti formulára) podľa druhu rozšírenej služby definovaného vo formulári Služba (definícia) - rozšírená služba (napr. Športoviská, Priestory, Wellness a pod.). Tu sa pre každú službu definuje aj denná dostupnosť, t. j. časový rozsah poskytovania služby.
Práca s formulárom
Ďalšie operácie
- Výšku riadkov a šírku stĺpcov možno upraviť posunutím trojuholníka v pravom hornom rohu.
Obrázok č. 1: Formulár Grafický prehľad poskytovaných služieb - denný plánovač
Ľavý panel formulára
V ľavej časti formulára sa nachádza panel oddelený rozdeľovacou lištou. V jeho hornej časti sú dostupné nasledujúce záložky:
 |
On-line rezervácie - zobrazí zoznam rezervácií rozšírených služieb so stavom Nová on-line rezervácia alebo Nový on-line dopyt. Prijímanie on-line rezervácií rozšírených služieb je možné aj prostredníctvom rozhrania API. |
 |
Dnešné rezervácie - zobrazí zoznam rezervácií rozšírených služieb k danému dátumu. |
 |
Neuhradené služby - zobrazí zoznam rozšírených služieb neuhradených k danému dátumu. Vyúčtovať službu je možné z ponuky Hotel, Kniha poskytovaných služieb, tlačidlo Možnosti, alebo v kontextovej ponuke po stlačení pravého tlačidla myši na príslušnej službe. |
Ďalšie možnosti práce v ľavom paneli sú dostupné v kontextovej ponuke.
Vyúčtovanie služieb
- V prípade, že rozšírená služba bola čerpaná v rámci pobytového balíka a hosť za ňu neplatí, služba sa len pomocou tlačidla Možnosti alebo v kontextovej ponuke označí za poskytnutú (nie je ju potrebné vyúčtovať).
- V prípade, že čerpanie rozšírenej služby je spoplatnené a má zadanú jednotkovú cenu, službu je potrebné vyúčtovať. Existuje niekoľko spôsobov vyúčtovania rozšírenej služby (tlačidlo Možnosti - Vyúčtovanie poskytnutej služby):
- manuálne - umožňuje zaevidovať úhradu poskytovanej služby, a tým ju manuálne vyúčtovať. Služba sa stane neaktívnou (v Knihe poskytovaných služieb bude zobrazená tučným písmom),
- presunom na hotelový účet - je potrebné vybrať hotelový účet, na ktorý sa daná služba presunie,
- vyhotovením faktúry - otvorí sa sprievodca tvorbou novej pohľadávky.
- V prípade, že účtovná jednotka používa aj modul Skladová evidencia, poskytnutú službu možno vyúčtovať pomocou Pokladnice OBERON (tlačidlo Poskyt. služby).
Obrázok č. 2: Spôsoby vyúčtovania poskytnutej rozšírenej služby
Na označenie služby ako poskytnutej sa v grafickom prehľade poskytovaných služieb nastavte na danú službu, stlačte pravé tlačidlo myši alebo tlačidlo
Možnosti a vyberte možnosť
Označiť službu ako poskytnutú (alternatívne stlačte tlačidlo
v hornej časti formulára).
Rozšírené možnosti
Ďalšie možnosti práce so záznamami sú dostupné po stlačení tlačidla Možnosti, prípadne v kontextovej ponuke tabuľky záznamov.
Označiť službu ako poskytnutú
Službu označte ako poskytnutú v prípade, že sa služba zrealizovala a hosť za ňu neplatí. Pri poskytnutej službe sa zmení farba podľa nastavenia farieb v ponuke
Servis,
Nastavenia programu,
oddiel Firma, Hotelová recepcia, záložka
Grafické prehľady.
Zrušiť označenie služby ako poskytnutej
Funkcia zruší označenie služby ako poskytnutej.
Vyúčtovať službu
Otvorí sa sprievodca, pomocou ktorého je možné vyúčtovať poskytnutú službu. Poskytnutá služba, ktorá bola vyúčtovaná, sa presunie medzi vyúčtované (neaktívne) služby. Viac informácií pozri vyššie v časti Vyúčtovanie služieb.
Odoslať e-mail
Funkcia
Odoslať e-mail umožňuje na zadaný e-mailový kontakt manuálne odoslať jednoduchú e-mailovú správu. Správu je možné vytvoriť z preddefinovaných predlôh, ktoré možno podľa potreby upravovať, ďalšie predlohy je možné vytvárať podľa požiadaviek účtovnej jednotky. Viac informácií získate v téme
Odosielanie e-mailov v systéme OBERON.
Zobraziť väzby dokumentu
Systém OBERON udržiava medzi súvisiacimi záznamami v rôznych evidenciách väzby (napr. na kontrolu správnosti zaevidovania služby). Funkcia zostaví grafický prehľad väzieb daného záznamu, ktorý je zároveň interaktívny - kliknutím pravým tlačidlom myši je možné jednotlivé záznamy zobraziť, upraviť, resp. exportovať.
Zobraziť nastavenie farieb
Zobrazí sa farebná schéma (opis, legenda) k jednotlivých farbám grafického prehľadu, pričom farby je možné zmeniť, prípadne ponechať pôvodné farby. Nastavenie farieb je dostupné v ponuke
Servis,
Nastavenia programu,
oddiel Firma, Hotelová recepcia, záložka
Grafické prehľady.
Presunúť službu
Službu je možné presunúť na inú službu, napr. službu Sauna 1 presunúť na Sauna 2. Službu možno presunúť len v prípade, že sú služby rovnakého druhu rozšírenej služby.
Zameniť služby
Dve služby je možné navzájom zameniť. Zameniť je možné len služby rovnakého druhu rozšírenej služby, napr. službu Sauna 1 za Sauna 2.
Príbuzné témy
