Táto téma Pomocníka obsahuje informácie o webovom Zákazníckom portáli EXALOGIC.

Základné informácie

• Zákaznícky portál EXALOGIC (dostupný na adrese portal.exalogic.sk) predstavuje webovú klientsku zónu určenú na komunikáciu firmy EXALOGIC s používateľmi systému OBERON, ako aj so zmluvnými partnermi. K hlavným funkciám zákazníckeho portálu patria najmä:
  • objednávky, aktivácia a deaktivácia licencií OBERON,
  • sprevádzkovanie (onboarding) eFaktúry,
  • prístup k doplnkovým informáciám a službám,
  • manažment zákazníkov pre zmluvných partnerov a ďalšie funkcie.
• Webové rozhranie zákazníckeho portálu zabezpečuje prístup k používateľskému účtu odkiaľkoľvek bez nutnosti inštalovať samotný OBERON.

Technické informácie

• Zákaznícky portál vyžaduje prihlásenie pomocou používateľského účtu a zobrazuje údaje prispôsobené konkrétnemu používateľovi. Prihlásenie je možné aj prostredníctvom účtu Google.
• Prístupovým základom portálu je používateľský účet (e-mail), ktorý slúži na prihlásenie, overenie identity a správu používateľských práv. Jeden e-mailový účet môže spravovať ľubovoľný počet DIČ. E-mail použitý pri vytvorení účtu v zákazníckom portáli je potrebné nastaviť aj ako e-mail daného používateľa v systéme OBERON.
• Evidenčným základom portálu je daňové identifikačné číslo (DIČ), na ktoré sa viažu licencie, zmluvy a nastavenia služieb (napr. eFaktúra). Pod jedným DIČ môže byť evidovaná jedna alebo viacero databáz.
• Zaregistrovať konkrétnu databázu do Zákazníckeho portálu EXALOGIC je možné v ponuke Firma, Údaje o firme, záložka Zákaznícky portál. Dôležité upozornenie: Registráciu, databázy do zákazníckeho portálu môže vykonať len používateľ s príznakom Administrátor.

Sprevádzkovanie (onboarding) eFaktúry

• Zákaznícky portál slúži ako komunikačný uzol pri zavedení a aktivácii eFaktúry:
  • Registrácia na portáli Finančnej správy SR: Používateľ si pod svojím DIČ zvolí svojho digitálneho poštára (napr. EXALOGIC ePoštár).
  • Doručenie požiadavky: Informácia o výbere sa automaticky prenesie do Zákazníckeho portálu EXALOGIC.
  • Spracovanie požiadavky: Pracovníci firmy EXALOGIC požiadavku zaevidujú, preveria a nastavia potrebný rozsah služieb a prepojenia.
  • Prehľad stavu: Zákazníkovi sa priamo v rozhraní zákazníckeho portálu zobrazí aktuálny stav spracovania a nastavenia eFaktúry pre svoje DIČ.