Táto téma Pomocníka popisuje jeden zo súvisiacich produktov systému OBERON - reštauračné riešenie Qerko.

Základné informácie

• Qerko predstavuje mobilnú aplikáciu - riešenie pre gastroprevádzky, ktoré umožňuje hosťom prezerať si v mobile digitálne menu s fotografiami jedál a nápojov, opakovane objednávať, rozpočítať účet bez čakania na obsluhu, platiť priamo pri stole pomocou QR kódov.
• Aplikácia umožňuje objednávanie jedál a nápojov tak hosťami v reštaurácii, ako aj na donášku (pripravuje sa). V oboch prípadoch zákazník okrem objednania môže za dané jedlo alebo nápoj aj priamo v aplikácii prostredníctvom platobnej brány zaplatiť.
• V prípade režimu objednávania hosťami priamo v reštaurácii aplikácia odosiela objednané položky priamo do OBERON-u, kde sa zobrazujú v evidencii Otvorených účtov, záložka Otvorené pokladničné účty.
• Ak si zákazníci objednávajú jedlá/nápoje na donášku, objednané položky sa v evidencii Otvorených účtov zobrazujú v záložke Donáška. Priamo v aplikácii zákazník vyplní adresu, na ktorú sa má objednávka doručiť.

Hlavné možnosti produktu

• Digitálne menu a objednávky - jedálny lístok s obrázkami sa publikuje z OBERON-u do Qerka. Hostia si môžu prezerať menu, objednávať položky a opakovane doobjednávať priamo zo svojho mobilu.
• Rozpočítanie účtu - viacerí hostia pri stole si môžu rozdeliť účet - každý zaplatí svoje položky. OBERON doklad automaticky upraví podľa zaplatených položiek.
• QR platby priamo pri stole - hostia zaplatia účet okamžite naskenovaním QR kódu, bez čakania na obsluhu. Platba sa následne zaeviduje v Pokladnici OBERON.
• Obslužné a spätná väzba - Qerko umožňuje hosťom pridať obslužné pri platbe a zanechať hodnotenie. OBERON dokáže tieto údaje evidovať a využiť na zlepšenie služieb.
• Špecifikácie položiek - pri výbere jedla alebo nápoja sa hosťom automaticky navrhnú dostupné špecifikácie/modifikátory (napr. Nechladená, Bez syra, So šľahačkou, Well done).
• Rýchlosť a efektivita obsluhy - obsluha sa môže viac venovať servisu a menej administratíve - účty sa uzatvárajú automaticky, objednávky sa odosielajú na bonovacie tlačiarne/monitory.
• Moderný zákaznícky zážitok - hostia majú pocit komfortu: menu s fotografiami jedál a nápojov, okamžité objednávky, transparentné rozdelenie účtu, platba mobilom.

Implementácia aplikácie Qerko

Implementácia Qerko pozostáva z týchto krokov:  

1. nastavenia v OBERON-e,
2. uzatvorenie zmluvy s dodávateľom aplikácie Qerko,
3. inštalácia doplnku Qerko konektor,
4. konfigurácia automatických úloh v OBERON-e - WebServices API - Pokladnica OBERON 2G, Zásuvný modul a Automatické odosielanie e-mailov vratane nastavenia SMTP servera (ak sa budú v aplikácii používať on-line platby),

1. Nastavenia v OBERON-e

1.1 Základné nastavenia

• Sprevádzkovanie Pokladnice OBERON - pred prepojením systému OBERON s aplikáciou Qerko je potrebné mať sprevádzkovanú Pokladnicu OBERON. Podrobný postup nájdete v téme Pokladnica OBERON - uvedenie do prevádzky.
• Typ platby - v ponuke Firma, Predvoľby, Typy platieb vytvorte typ platby Daňový doklad - iná bezhotovostná platba.
• Údaje pre jedálny lístok - informácie, ktoré sa prenášajú zo systému OBERON do elektronického lístka, sa definujú v jednotlivých záložkách formulára Skladová karta (ponuka Sklad, Skladové karty, tlačidlo Nový alebo Oprava).
• Nastavenie jedálneho lístka - položky v jedálnom lístku sa spravidla delia do skupín (napr. Polievky, Šaláty, Dezerty a pod.). Názvy a poradie skupín sa nastavujú ako kategórie skladových kariet v stromovej štruktúre v ponuke Sklad, Kategórie skladových kariet. V jedálnom lístku je potrebné vybrať hlavnú vetvu jedálneho lístka. Podrobné informácie získate v téme Jedálny lístok.
• Poradie položiek - položky v lístku sú zoradené podľa kódu položky v záložke Reg. pokladnice formulára Skladová karta, a to aj v rámci jednotlivých skupín.
• Špecifikácie položiek - vo formulári Skladová karta v záložke Receptúra je možné zadať špecifikácie spôsobu prípravy alebo servírovania daného jedla či nápoja. Špecifikácie sa na skladovej karte oddeľujú čiarkou, napr. Nechladená, Bez syra, So šľahačkou, Rare, Medium rare, Well done a pod. Po zaškrtnutí možnosti Vždy ponúkať výber špecifikácie pri objednávaní pomocou aplikácie Qerko bude program automaticky ponúkať výber špecifikácií. Pri výbere jedla Hovädzí steak môžu byť napr. ponúknuté tieto špecifikácie: Rare, Medium rare, Well done. Ekvivalentom špecifikácií v aplikácii Qerko sú tzv. modifikátory.

1.2 Ďalšie nastavenia

• Obrázky - položky v elektronickom lístku sa môžu zobrazovať s obrázkom, alebo bez neho. Obrázok k danej skladovej karte (položke) je možné priradiť vo formulári Skladová karta po stlačení tlačidla Dokumenty a obrázky... (možno použiť aj funkciu Drag&Drop). Aby sa obrázok zobrazil pri danej položke, vo formulári Dokument (obrázok) začiarknite možnosť Malý obrázok (na zobrazenie náhľadu). Odporúčame používať obrázky s rozmermi aspoň 64 x 64 pixelov, veľkosťou max. 5 - 10 kB a vo formáte PNG kvôli priehľadnosti.
• Názov položky - vyčítava sa buď z názvu skladovej karty v záložke Základné formulára Skladová karta, alebo z poľa Názov položky na bločku (ak je zadaný) v záložke Reg. pokladnice.
• V elektronickom jedálnom lístku sa zobrazuje aj Doplňujúci text z formulára Skladová karta (záložka Základné). Sem je vhodné zadať napríklad krátky popis, zloženie a pod. Maximálna dĺžka doplňujúceho textu je 255 znakov vrátane medzier.
• Cena položky v elektronickom lístku sa vyčítava z oddielu Predajná cena v záložke Cena formulára Skladová karta.
• V prípade, že je skladová karta typu receptúra, hmotnosť a alergény sa do lístka preberajú zo zloženia receptúry: hmotnosť z poľa Hmotnosť/objem uvádzané na jedálnom lístku (v záložke Položky receptúry) a alergény z poľa Alergény (v záložke Ostatné).

2. Uzatvorenie zmluvy s dodávateľom aplikácie Qerko

1. Uzatvorenie zmluvy - v prvom kroku je potrebné uzatvoriť zmluvu o používaní služby. Zmluva sa uzatvára priamo s dodávateľom aplikácie Qerko.
2. Vytvorenie používateľského účtu - po registrácii sa vytvorí účet vo webovej aplikácii Qerko a nastaví prevádzka a jednotlivé stoly, ku ktorým sa vygenerujú QR kódy.
3. Získanie identifikačného kľúča aplikácie (API Key) - súčasťou procesu je získanie API kľúča, ktorý sa použije na prepojenie so systémom OBERON.

3. Inštalácia doplnku Qerko konektor

1. V programe OBERON - Agenda firmy v ponuke Servis vyberte položku Správca doplnkov.
2. V oddiele Ovládače vyberte doplnok Qerko konektor a stlačte tlačidlo Inštalovať.
3. Otvorí sa sprievodca inštaláciou, postupujte podľa pokynov sprievodcu - doplnok sa nainštaluje.

4. Nastavenie automatických úloh

4.1 Nastavenie automatickej úlohy WebServices API - Pokladnica OBERON 2G

Pri nastavení automatickej úlohy môžete postupovať podľa všeobecného návodu dostupného v téme Inštalácia webovej služby. Potrebné je mať na zreteli predovšetkým tieto nastavenia:

• V ponuke Servis, Automatické úlohy vyberte typ úlohy WebServices API - Pokladnica OBERON 2G a zadajte názov úlohy (napr. Qerko).
• Vo formulári Nastavenie automatickej úlohy 'WebServices API - Pokladnica OBERON' v záložke Komunikácia:
  • zadajte číslo TCP/IP portu, pod ktorým bude daná služba dostupná (port musí byť voľný - t. j. v systéme Windows ho nesmie používať iná služba),
  • spôsob zabezpečenia odporúčame zvoliť OBERON autorizácia (zabezpečené pripojenie).
• V záložke Nastavenia formulára Nastavenie automatickej úlohy 'WebServices API - Pokladnica OBERON':
  • pri položke Pokladnica OBERON vyberte pokladnicu, ktorú bude táto webová služba zastupovať (bližšie určuje predajnú cenu, sklady, otvorené účty (stoly) a pod.); používajte fiškálne zariadenie, ktoré umožňuje zdieľanie (odporúčané fiškálne zariadenie je eKasa PANDORA ),
  • pri položke Režim činnosti ponechajte možnosť Mobilný čašník.

4.2 Nastavenie automatickej úlohy Zásuvný modul

Pri nastavení automatickej úlohy môžete postupovať analogicky ako v bode 4.1. Potrebné je mať na zreteli predovšetkým tieto špecifické nastavenia:

• V ponuke Servis, Automatické úlohy vyberte typ úlohy Zásuvný modul a zadajte názov úlohy (napr. Zásuvný modul - Qerko).
• Vo formulári Nastavenie automatickej úlohy 'Zásuvný modul' vyberte súbor DLL knižnice Qerko konektor (ktorý ste nainštalovali v bode 3) a stlačte tlačidlo Otestovať.
• Stlačte tlačidlo Nastavenia zásuvného modulu. Otvorí sa formulár Nastavenia zásuvného modulu Qerko, kde v záložke Komunikácia:
  • zadajte IP adresu s číslom TCP/IP portu, z automatickej úlohy WebServices API - Pokladnica OBERON 2G (bod 4.1) v tvare 192.168.16.1:22001,
  • zadajte Prihlasovacie meno - názov systémového používateľa z automatickej úlohy WebServices API - Pokladnica OBERON 2G (bod 4.1) a Prihlasovacie heslo (ak je nastavené).    
• Vo formulári Nastavenia zásuvného modulu Qerko v záložke Qerko:
  • zadajte API kľúč, ktorý ste získali od dodávateľa Qerko (bod 2),
  • načítajte typ platby Daňový doklad - iná bezhotovostná platba (nastavený v bode 1.1),
  • načítajte jedálny lístok (nastavený v bode 1.1).

4.3 Nastavenie automatickej úlohy Automatické odosielanie e-mailov

V prípade, že sa budú v aplikácii používať on-line platby, je potrebné nastaviť aj túto automatickú úlohu. Pri nastavení automatickej úlohy postupujte podľa návodu uvedeného v téme Automatické odosielanie e-mailov.